Après s’être inscrits, les opérations des clients de la plateforme de fidélité du CMI (Centre marocain interbancaire) ont évolué de +116% en nombre de transactions et + 96% en montant de paiements par cartes bancaires en comparaison avec la même période l’année dernière, annonce un communiqué de l'établissement.
"Destinée aux banques, aux malls et aux commerçants, la plateforme "CMI Fidélité" est une solution qui permet de créer des campagnes de fidélisation personnalisées au bénéfice des porteurs de cartes". Cette plateforme, hébergée sur l’adresse www.cmifidelite.ma, s’inscrit dans le cadre de la mission de démocratisation des paiements électroniques et de dématérialisation des transactions du CMI", indique le CMI.
Le principe de fonctionnement est que le client cumule des « points fidélité » pour chaque achat effectué par carte bancaire. Il pourra ensuite utiliser cette même carte bancaire pour bénéficier de cadeaux et de réductions selon le nombre de points cumulés. Ce faisant, la carte de fidélité est dématérialisée au profit de la carte bancaire qui la remplace, d'après les explications du centre.
"Nous sommes extrêmement satisfaits des résultats obtenus par notre plateforme de fidélité", affirme Mikael Naciri, DG du CMI.
Il ajoute: "la fidélisation des clients est un challenge extrêmement important pour toutes les entreprises et notre objectif à travers cette plateforme, en tant que premier et plus important acquéreur de paiements électroniques du Royaume, est d’offrir à ces entreprises un outil puissant, simple et efficace pour les aider à relever ce défi".
Par ailleurs, la plateforme est entièrement "personnalisable" et "paramétrable" (règles de gains de points, magasins concernés, calendrier, cadeaux…), "d’où la diversité des entreprises ayant d’ores et déjà bénéficié d’un franc succès à travers leurs campagnes de fidélité".
