Voici comment Atlas Voyages a remonté la pente du Covid par une transformation interne

Opérationnelle depuis bientôt soixante ans, l'agence Atlas Voyages a vécu une chute drastique de ses revenus en 2020-2021. La crise l'a poussée à remettre à plat son approche client, ses offres et son fonctionnement. 20 millions de DH ont été investis pour acter ce changement de stratégie. Haitam El Khassal, directeur marketing et sales, nous explique en quoi l'industrie a changé et comment l'agence s'est adaptée.