L'opérateur a également obtenu la certification de son système de management intégré (SMI), Qualité et santé & sécurité au travail (QSST), selon les deux référentiels ISO 9001 et OHSAS 18001, ce qui lui attribue une quadruple certification, a indiqué Lydec dans un communiqué.
Lydec relève que les résultats des audits, menés par Imanor et Afaq Afnor international, n'ont révélé aucune constatation de non-conformité de ses systèmes de management.
Les auditeurs ont également souligné la dynamique d'amélioration remarquable du délégataire casablancais, appuyée par son projet d'entreprise "Synergies 2020".
Lancée en février 2013 par Lydec, la vision "Synergies 2020" a mobilisé l'ensemble des collaborateurs de la société, qui sont au nombre de 3.500.
Ce projet repose sur trois orientations stratégiques et un socle commun, le but étant de permettre à Lydec d'être à l'écoute et au service de tous ses clients, d'être le partenaire quotidien des collectivités, de leurs habitants et de leurs représentants et une référence professionnelle durable des entreprises de service public.
(Avec MAP)
