Depuis son entrée en service en octobre 2014, le wi-fi gratuit à bord des avions d'Emirates Airlines a été utilisé par plus de 200.000 voyageurs, soit 35% de tous les passagers de la compagnie depuis cette date.
Sur la majorité des avions A380 d’Emirates les passagers peuvent bénéficier de 10Mbs de données gratuites, ce qui est suffisant pour envoyer des e-mails, bloguer, Tweeter, poster sur Facebook ou naviguer sur internet.
Emirates propose actuellement la connexion Wi-Fi sur 86 avions, à bord de tous ses 56 Airbus A380, ainsi que sur ses 30 Boeing 777. Un programme complet de rénovation est également en cours pour installer la connexion Wi-Fi dans le reste de la flotte de la compagnie. Sur 51 des A380 d'Emirates, les premiers 10 Mo de consommation de connexion internet sont gratuits. Les 500 Mo suivants sont au tarif de 1$. Sur le reste des avions, la connexion coûte 1USD à cause des équipements et des logiciels nouvellement installés.
Jusqu'au 1er janvier 2015, les recettes liées aux frais de connexion seront reversés à la Fondation Emirates Airlines pour contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des enfants défavorisés à travers le monde.
