"Connaissez vos droits pour mieux les défendre". C'est le thème des journées nationales du consommateur (du 9 au 13 mars), qui ont pour objectif de sensibiliser le grand public sur les droits garantis par la loi 31.08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Les droits à l'information, à la protection des droits économiques, à la représentation et à la rétractation, le droit au choix et à l'écoute sont des droits fondamentaux renforcés à travers la loi 31-08, entrée en vigueur le 7 avril 2011.
Un autre projet est également en cours de développement au Maroc. Il s'agit d'un projet de décret relatif à la création du Fonds national pour la protection du consommateur, actuellement en cours d'examen au SGG.
Ce Fonds vise à contribuer au financement des activités relatives à la promotion du consumérisme et à la protection du consommateur, et à appuyer les associations de protection des consommateurs afin de leur permettre de se doter des moyens nécessaires à la réalisation de leurs missions.
Par ailleurs, un portail électronique www.khidmat-almostahlik.ma vise à orienter, sensibiliser et informer le consommateur, créer des espaces pour la réception et l'orientation des plaintes des consommateurs vers les administrations compétentes et permettre au consommateur de communiquer avec les associations de protection des consommateurs.
(Avec MAP)
