Le Bureau administratif de la Mutuelle générale du personnel des administrations publiques (MGPAP) annonce la modification des horaires de réception des dossiers de maladie au niveau des délégations régionales et de l'administration centrale, à partir du vendredi 21 octobre.

Le dépôt des dossiers de maladie commencera donc à 8h pour ne finir qu'à 15h30. A partir de cette heure, la MGPAP procédera au traitement de l'ensemble des dossiers en provenance des bureaux de proximité créés au niveau des zones éloignées et enclavées.

Le bureau d'administration de la MGPAP veille, à travers cette décision, à l'amélioration de la qualité de réception des adhérents et du traitement de leurs dossiers, souligne un communiqué de la MGPAP. Cette décision a été motivée par l'attribution des codes d'accès au système d'information "Esquif" à quelques employés de la Mutuelle opérant au centre.

Le président de la MGPAP, Abdelmoula Abdelmoumni, a estimé que "cette décision abaissera la pression que supportaient les adhérents et leurs ayants droits", notant qu'elle aura "cependant une répercussion négative sur l'administration et sur les employés de la MGPAP, qui seront amenés à dépasser leurs horaires légaux de travail".

Il a également souligné que la Mutuelle a opté pour cette alternative "éprouvante", afin d'amoindrir la souffrance des adhérents, en attendant une solution définitive à ce problème.

La MGPAP est parvenue à augmenter le nombre annuel de dossiers de maladies traités de 650.000 à 1.300.000 dossiers en 2015, dont 60% ont été traités au niveau des services externes de la MGPAP, outre le traitement de plus d'un million de dossiers de maladies en 2016.

(Avec MAP)