La compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) occupe la 40e position dans le classement des meilleures compagnies aériennes, publié par la plateforme Airhelp.
Afin d’effectuer ce classement, la plateforme, spécialisée dans l’aide à l’indemnisation des passagers, prend en considération trois critères à savoir la qualité et le service, la ponctualité, ainsi que l’indemnisation des retards.
En effet, RAM a obtenu une moyenne de 7,1 sur 10, et occupe la 40e place sur 78 compagnies aériennes analysées. Elle arrive derrière la compagnie belge Thomas Cook Airlines (7,1/10), et devance la compagnie portugaise TAP (7/10), avec des moyennes de 8 en termes de qualité et service, de 9,1 en termes de ponctualité et de 4 en termes d’indemnisation des retards.
En première position de ce classement, on retrouve Qatar Airways, avec une moyenne de 8,7/10, en partie due à l'excellente note de qualité et service (10/10). Elle est suivie de la compagnie low-cost italienne Air Dolomiti (8,5), et d’Austrian Airlines (8,5).
Air France arrive pour sa part à la 12e place (7,7/10), et est suivie de la compagnie aérienne Emirates (7,7/10).
Par ailleurs, Turkish Airlines figure à la 61e position, avec une moyenne de 6,3/10, due principalement à la mauvaise note d'indemnisation des retards de 3,5.
Air Algérie (75e) et Egyptair (76e) se trouvent en bas du classement avec des moyennes respectives de 5/10 et de 4,9/10.
Enfin, c’est la compagnie turque Onur Air qui ferme le classement (78e), avec une moyenne de 4,7/10, malgré la bonne note obtenue en termes de ponctualité (7,7).
