Réseaux sociaux et bad buzz: Raïbi Jamila, un cas d’école

‘’Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la détruire’’, soulignait avec justesse l’homme d’affaires américain Warren Buffet. Une maxime qui prend tout son sens à l’ère des réseaux sociaux, où une information – même infondée, peut proliférer tel un virus et causer de sérieux préjudices à une marque, fut-elle bien établie.