Relations banques/client: Bank Al-Maghrib publie un guide sur le traitement des réclamations

Dans le cadre de l’exercice des prérogatives qui lui sont dévolues, Bank Al-Maghrib a mis en place un certain nombre de mesures légales et réglementaires visant la protection du consommateur des services bancaires. Ce guide présente les voies de recours possibles en cas de différends entre un client et son établissement de crédit.