« L’utilisation des extranets clients permet aux copropriétaires d’accéder à leurs informations comptables et documents, renforçant la transparence et la communication ». C’est ce qu’explique Dalila Ennaciri, qui plaide pour plus de digitalisation afin d’améliorer la gestion des copropriétés.

Elle souligne également que le gouvernement a récemment adopté un décret en 2023. Ce dernier rend obligatoire l’utilisation d’outils de gestion numérique pour les syndics, un pas important vers la modernisation du secteur.

Des défis persistent

Bien que la digitalisation présente de nombreux avantages, certains défis demeurent. Le recouvrement des charges est l’un des principaux obstacles, notamment en raison de l’article 25, qui impose une procédure de mise en demeure avant toute action. « Cette obligation est particulièrement problématique lorsque les débiteurs ne reçoivent jamais la notification, par exemple dans les logements vacants. Cela pénalise des copropriétés déjà fragiles financièrement », explique-t-elle, en marge d’une conférence sur le potentiel et les perspectives de la technologie pour les syndics de copropriété, tenue lors du salon « ImmoTech-Proptech Expo ».

L’IA moteur de la transformation

Ennaciri prévoit une transformation majeure grâce à l’introduction de l’intelligence artificielle (IA) dans la gestion des copropriétés. « L’IA pourrait être utilisée pour des tâches comme la maintenance prédictive ou le rapprochement bancaire automatisé, ce qui permettrait aux syndics de se concentrer sur des aspects plus stratégiques de leur métier, » précise-t-elle.

Selon la présidente de l’AMCOP, cette technologie pourrait véritablement révolutionner le secteur en améliorant l’efficacité et la proactivité des syndics.

Enfin, Dalila Ennaciri souligne l’urgence de réglementer le métier de syndic au Maroc, face à l’augmentation de la taille et de la complexité des copropriétés : « Nous gérons des copropriétés avec des budgets importants, parfois de plusieurs millions de dirhams. Il est impératif de donner un cadre légal à ce métier. »