Le Custody garantit la confiance, la traçabilité et la performance

Face à la complexité croissante des marchés, les acteurs institutionnels recherchent des partenaires solides pour sécuriser et optimiser la gestion de leurs titres. Attijariwafa bank répond à cet enjeu avec une infrastructure Custody de référence.

Au croisement de la sécurité des actifs et de l’efficacité opérationnelle, l’activité de Custody incarne un maillon fondamental de la chaîne d’investissement. Attijariwafa bank y joue un rôle clé en tant que dépositaire de confiance, assurant la conservation, la gestion et le suivi de multiples instruments financiers.

Grâce à une expertise prouvée, un système d’information performant et un réseau étendu, la banque accompagne une clientèle institutionnelle variée, au Maroc comme à l’étranger, dans un environnement en perpétuelle évolution. Une fonction discrète, mais décisive.

Responsable Custody Groupe, Mariam Guerrouali, revient sur les enjeux et défis d’une fonction devenue incontournable.

• Pouvez-vous expliquer ce qu’est l’activité de Custody chez Attijariwafa bank ?

– Mariam Guerouali. Le Custody consiste à assurer la conservation et la gestion administrative des titres financiers, qu’il s’agisse d’actions, d’obligations, de parts d’OPCVM ou d’autres instruments pour le compte des investisseurs. À notre niveau, nous jouons le rôle de dépositaire de confiance en garantissant le bon règlement, la livraison des transactions, les suivis des opérations sur titres et la conformité des actifs conservés.

Nous disposons d’une équipe Custody spécialisée, composée de gestionnaires de relations dédiés, des équipes back-office expertes dans le métier de dépositaire, mais également d’un système d’information performant conçu pour répondre aux standards internationaux.

Nous mettons à la disposition de nos clients une offre de services complète et personnalisée afin de leur permettre de piloter leurs portefeuilles de manière efficace. Aujourd’hui nous conservons un total actif de 750 milliards de dirhams avec une part de marché qui avoisine les 35%.

Il faut aussi savoir que notre démarche qualité est certifiée ISO 9001 sur toute la chaine titres depuis 2019. Par ailleurs, Attijariwafa bank réalise chaque année un audit externe ISAE TYPE II, reconnu à l’échelle internationale, ce qui renforce la confiance et la transparence vis-à-vis de notre clientèle.

• À qui s’adresse votre offre Custody ? Quels profils accompagnez-vous ?

– Nous visons une clientèle institutionnelle diversifiée : émetteurs, compagnies d’assurance, caisses de retraite, sociétés de gestion, fonds d’investissement, acteurs publics et corporates, ainsi que des investisseurs étrangers (Brokers et Global Custodian).

Notre vocation est d’accompagner ces groupes, tant au Maroc qu’à l’international, en leur apportant une expertise opérationnelle et réglementaire solide, de même qu’un accompagnement sur mesure dans un contexte de plus en plus complexe.

• Quels types d’actifs gérez-vous aujourd’hui en conservation ?

– Nous assurons la conservation d’une large gamme d’instruments financiers : actions cotées, obligations, titres de créance négociables, parts d’OPC (OPCVM, OPCI, OPCC, FPCT), bons du Trésor, titres monétaires (…).

Notre système d’information est conçu pour gérer ces actifs de façon centralisée, automatisée et conformément aux standards internationaux grâce à une traçabilité complète des opérations.

• Votre activité ne se limite pas au marché marocain. Quels sont les atouts de votre réseau international de dépositaires ?

– Notre couverture internationale est effectivement un avantage majeur. Grâce à notre présence en Afrique, notamment dans les zones UEMOA et CEMAC via nos filiales bancaires, nous accompagnons nos clients dans leurs stratégies de diversification régionale.

Nous avons également un partenariat avec des sous-dépositaires étrangers qui permet à nos clients d’investir dans plus de 80 marchés, notamment la zone OCDE. Nous offrons ainsi une conservation multidevises dans des juridictions variées, tout en garantissant les mêmes standards de sécurité, de transparence et de conformité.

• Vous proposez une plateforme digitale. Quelles sont les fonctionnalités de votre portail web Custody ?

– Il s’agit d’un véritable outil de pilotage qui offre une interface intuitive et sécurisée à nos clients. Ces derniers peuvent de ce fait consulter en temps réel leurs portefeuilles et positions, gérer les instructions règlements/livraisons, suivre l’exécution de leurs opérations, accéder à des reportings dynamiques et personnalisés et surtout être alertés sur les événements affectant leurs titres, notamment (la distribution de dividendes, le paiement d’intérêt ou l’augmentation de capital). L’objectif est d’offrir plus de réactivité et de confort à nos clients.

• Le marché évolue rapidement. Quelles sont, selon vous, les grandes tendances qui transforment le métier de Custody ?

– Ce métier est en pleine mutation sous l’effet de plusieurs paramètres : la digitalisation et l’automatisation des processus, les exigences réglementaires locales et internationales imposant un niveau de conformité élevé et une transparence totale, l’émergence de nouveaux produits (marché à terme, fonds alternatifs, OPCC) soumis à une expertise spécifique.

À cela s’ajoute une demande croissante pour des services à forte valeur ajoutée comme le reporting ESG, la gestion des risques ou encore le support à la conformité. Le rôle du dépositaire est de plus en plus stratégique. Il devient carrément un acteur capable de co-créer de la valeur avec ses clients.

• Peut-on dire que le Custody est un pilier invisible mais stratégique de l’investissement ?

– Absolument. Discret et souvent perçu comme une fonction de l’ombre, il est en réalité au cœur de la confiance des marchés. Sans un dépositaire fiable, les investisseurs n’auraient ni sécurité juridique de leurs avoirs, ni transparence de leurs opérations, ni capacité à gérer leurs portefeuilles efficacement.

C’est un élément indispensable de la chaîne d’investissement et de l’écosystème financier. Le Custody garantit la confiance, la traçabilité et la performance opérationnelle, tout en s’adaptant aux exigences de plus en plus complexes du monde financier.