Attijari Payment, le partenaire privilégié des commerçants

Dans un contexte en pleine mutation, Attijari Payment renforce son positionnement dans l’écosystème des paiements électroniques. Acteur de référence dans l’acquisition de commerçants, la structure entend jouer un rôle clé dans la modernisation du commerce marocain.

À travers une offre complète, adaptée aux enjeux de terrain et aux spécificités des entreprises, la structure affirme sa volonté de guider durablement les professionnels, tout en accélérant la transition vers une économie moins dépendante du cash. Fahd Bettache, administrateur directeur général d’Attijari Payment, nous éclaire sur le sujet.

• Quelles évolutions réglementaires ont motivé le lancement de cette nouvelle activité ?

Fahd Bettache. Le paysage réglementaire au Maroc a connu ces dernières années une dynamique particulièrement favorable à la digitalisation des paiements et à l’inclusion financière. Bank Al-Maghrib a joué un rôle de catalyseur dans cette transformation, en impulsant une modernisation du secteur et en promouvant activement les paiements électroniques. Cette conjoncture a permis l’ouverture à de nouveaux acteurs, favorisé l’innovation et encouragé le développement de solutions plus flexibles, accessibles et adaptées aux besoins des commerçants.

Elle s’inscrit également dans une volonté de stimuler la concurrence, de diversifier les offres et d’élargir l’accès aux services de paiement sur l’ensemble du territoire, y compris dans les zones moins couvertes. Enfin, elle répond à des objectifs majeurs : réduire l’usage du cash, renforcer la sécurité des transactions et favoriser l’émergence d’une économie plus moderne, structurée et résiliente.

• Quelle est l’orientation d’Attijari payment concernant la digitalisation des paiements au niveau national et international ?

– La fidélisation est encore une fois au centre de notre feuille de route, chose qui nous permet d’anticiper les besoins des commerçants et d’y répondre avec précision et pertinence. Nous portons une proposition de valeur résolument différenciante, fondée sur une écoute attentive, un suivi personnalisé et une innovation active.

Cette approche dépasse la simple dimension technique. Elle reflète notre volonté d’agir en véritable partenaire stratégique, engagé à encadrer la transformation digitale des commerçants et à soutenir leur développement de manière durable.

• Votre offre inclut des TPE standards et des solutions de paiement en ligne. Comment les uns et les autres arrivent à répondre aux besoins des commerçants, notamment les PME ou les structures multisites ?

– Nous proposons une offre modulable, adaptée à la diversité des commerçants, quels que soient leurs secteurs ou tailles. Nos terminaux fixes, mobiles ou intelligents répondent aux besoins des commerces de proximité et points de vente physiques, assurant rapidité, fiabilité et sécurité.

Pour les PME et les structures multisites, nous offrons des solutions intégrées permettant une gestion centralisée et un suivi avancé des performances. Nos solutions de paiement en ligne ouvrent par ailleurs de nouvelles opportunités en facilitant l’accès au commerce digital. Nous nous attachons ainsi à soutenir chaque commerçant dans sa transformation, en garantissant flexibilité, sécurité et évolutivité afin de renforcer sa compétitivité.

• Comment Attijari Payment se différencie-t-elle aujourd’hui des autres acteurs du marché, en matière de services et d’innovations ?

– Attijari Payment s’appuie sur une proposition de valeur complète, conçue pour les commerçants à des fins de développement et de transformation digitale. Notre approche repose sur la fidélisation, avec un accompagnement à 360° conçu pour répondre de manière proactive et personnalisée aux besoins de notre clientèle cible.

Nous capitalisons ensuite sur une offre complète et innovante, qui combine des solutions digitales et des services à forte valeur ajoutée, afin de créer une expérience enrichie et fluide. Enfin, nous accordons une importance particulière à l’écoute active et à la proximité, en déployant un suivi renforcé et en développant des outils intuitifs, sécurisés et évolutifs.

• Quels sont les objectifs à court et moyen termes d’Attijari Payment sur ce segment et quelles retombées économiques ou structurelles envisagez-vous pour le commerce marocain ?

Notre ambition est de favoriser l’essor des paiements électroniques sur l’ensemble du territoire, en multipliant les points d’acceptation et en facilitant leur adoption. Nous aspirons à être le partenaire privilégié des commerçants, offrant des services à forte valeur ajoutée.

Cette dynamique contribue à renforcer la transparence, à réduire les coûts liés au cash et à moderniser l’expérience client, pour un commerce plus compétitif et une économie plus inclusive.