La compagnie invite ses passagers au départ de Paris-Orly (ORY) et Paris-Charles-de-Gaulle (CDG) à se présenter à l’aéroport au moins quatre heures avant l’heure prévue de décollage, afin d’anticiper d’éventuelles régulations.
Pour les vols programmés depuis d’autres aéroports français, la RAM appelle également ses clients à prendre leurs dispositions et à se préparer à d’éventuels retards.
La compagnie recommande par ailleurs à ses voyageurs de consulter régulièrement le statut de leur vol sur son site officiel royalairmaroc.com ou via son application mobile, et de s’assurer que leurs coordonnées sont bien renseignées dans la rubrique « Gérer ma réservation ».