La MDJS, au titre de la conformité de ses pratiques, a obtenu la plus haute certification en matière de « Jeu Responsable » de la World Lottery Association ainsi que le certificat d’alignement au référentiel Jeu Responsable de l’Association Européenne des Loteries qui constitue une référence au niveau mondial.
L’évaluation du cabinet DNV a permis de relever plusieurs points forts et bonnes pratiques :
-Une forte implication du management avec une allocation de ressources permettant d’intégrer le Jeu Responsable dans les activités et les opérations quotidiennes;
-La mise en place d’un comité d’experts internationaux pour l’évaluation des risques, l’amélioration du dispositif Jeu Responsable et la recherche de l’excellence opérationnelle;
-Le rôle de leadership de la MDJS pour dynamiser la démarche Jeu Responsable à l’échelle de l’Afrique, à travers notamment la présidence du comité Jeu Responsable de l’Association des Loteries d’Afrique (ALA) depuis 2014;
-La présence de plusieurs experts de la MDJS au sein de diverses instances internationales de gouvernance du monde des loteries.
L’audit de la MDJS a souligné sa politique de formation et de sensibilisation à destination des joueurs et des détaillants concernant le Jeu Responsable, en particulier au niveau du jeu en ligne, et a salué l’utilisation à cet effet d’une plateforme innovante de e-learning interactive basée sur des supports vidéo didactiques.
La démarche Jeu Responsable s’inscrit dans une politique globale et intégrée de « Responsabilité Sociale de l’Entreprise » (RSE) qui a valu à la MDJS l’obtention du label RSE de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM), qui consacre le respect, par les entreprises, des principes de responsabilité sociale et de développement durable.
