En réponse aux récentes protestations et aux rapports faisant état de difficultés à obtenir des rendez-vous pour les visas, BLS International a annoncé le « renforcement de son engagement à fournir un processus de prise de rendez-vous équitable, transparent et efficace pour tous les demandeurs », indique un communiqué de BLS International.

BLS publie désormais le calendrier des rendez-vous sur son site web, permettant ainsi aux demandeurs de réserver directement et d’éviter les intermédiaires, précise le communiqué. La sécurité a été renforcée grâce à l’encodage, à l’authentification multifactorielle et à la surveillance en temps réel. Le processus de réservation est simplifié pour faciliter l’utilisation, et tous les rendez-vous sont gratuits. Les créneaux horaires sont mis à jour chaque semaine, conformément aux instructions des clients, souligne la même source.