Le groupe Marjane a été sacré, à l’issue de la 6e édition de « L’élection du Service client de l’année au Maroc », service client de l’année 2023 dans la catégorie « grande distribution », annonce Marjane dans un communiqué.
« Je suis très honoré et ravi de l’obtention de ce label qui récompense les efforts fournis au quotidien par l’ensemble des 7.000 collaborateurs de Marjane pour offrir à nos clients la meilleure expérience de shopping, que ce soit dans nos 41 hypermarchés ou via le canal digital », a déclaré le directeur général délégué de l’enseigne Marjane, Mhamed Chlyeh, cité dans le communiqué.
« L’élection du Service client de l’année au Maroc » est un événement réalisé par Baromètre Service Client Maroc. Il vise à récompenser les entreprises marocaines les plus performantes en matière de service client sur la base des résultats des tests relatifs à l’avant-vente, à la vente et à l’après-vente. Ces tests sont menés sur une durée de 12 semaines.
