Boycott des marques : la communication de crise en question (expert)

Depuis début octobre et la guerre à Gaza, les appels au boycott inondent les réseaux sociaux. Comment mesurer l'efficacité du boycott et comment les marques doivent-elles réagir en temps de crise ? L'éclairage de Abdelhadi Samadi, professeur en communication des organisations, et co-auteur de l’étude sur la genèse et l’évolution du boycott de trois marques marocaines en 2018.