Deux aéroports marocains, dans la catégorie des aéroports accueillant entre 5 et 15 millions de passagers par an, ont été récompensés comme étant les meilleurs aéroports du continent, annonce un communiqué de l’Office national des aéroports (ONDA).
Il s’agit de l’aéroport Casablanca-Mohammed V pour la deuxième année consécutive :
– meilleur aéroport en Afrique de sa catégorie ;
– l’aéroport avec le personnel le plus dévoué d’Afrique ;
– l’aéroport d’Afrique où le parcours est le plus facile ;
Et pour la première fois :
– l’aéroport le plus agréable d’Afrique ;
– l’aéroport le plus propre d’Afrique.
L’aéroport Marrakech-Ménara est aussi, pour la première fois, consacré comme :
– meilleur aéroport en Afrique de sa catégorie ;
– l’aéroport d’Afrique où le parcours est le plus facile ;
– l’aéroport le plus propre d’Afrique.
Ces distinctions sont attribuées chaque année par l’ACI aux meilleurs aéroports selon les enquêtes ASQ « Airport Service Quality », qui évaluent la satisfaction des passagers à travers divers indicateurs.
L’enquête ASQ pour l’année 2023 a été réalisée par le sondage d’environ 600.000 passagers, à travers plus de 400 aéroports de par le monde. Pour les aéroports Casablanca-Mohammed V et Marrakech-Ménara, plus de 2.900 passagers ont été sondés tout au long de l’année 2023.
L’ONDA recevra ces trophées lors du « Customer experience global summit and exhibition » qui aura lieu à Atlanta, aux États-Unis, du 23 au 26 septembre 2024.
